Häufig gestellte Fragen

maraventhilo ist eine spezialisierte Finanzplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Geschäftstätigkeiten systematisch zu analysieren und zu optimieren. Unsere Software kombiniert moderne Datenanalysemethoden mit bewährten betriebswirtschaftlichen Prinzipien. Sie können Cashflow-Muster erkennen, Kostentreiber identifizieren und fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen. Die Plattform arbeitet mit Ihren bestehenden Daten und erstellt automatisch aussagekräftige Berichte und Visualisierungen.

Unsere Analyseplattform wurde für kleine bis mittelständische Unternehmen in Deutschland entwickelt. Besonders Betriebe mit 10-500 Mitarbeitern profitieren von unseren Lösungen. Die Komplexität ist groß genug, um detaillierte Einblicke zu rechtfertigen, aber nicht so überwältigend, dass spezialisierte Großunternehmenslösungen erforderlich wären. Auch Einzelunternehmer und Freiberufler mit komplexeren Geschäftsmodellen nutzen unsere Tools erfolgreich.

Die Grundeinrichtung nimmt in der Regel 2-3 Stunden in Anspruch. Dazu gehören das Hochladen Ihrer Basisdaten, die Konfiguration der wichtigsten Parameter und die erste Testanalyse. Für eine vollständige Konfiguration mit allen gewünschten Auswertungen sollten Sie etwa einen Arbeitstag einplanen. Unser Onboarding-Team begleitet Sie durch diesen Prozess und stellt sicher, dass alle Funktionen optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

maraventhilo arbeitet mit den gängigsten Datenformaten: Excel-Dateien (.xlsx, .xls), CSV-Dateien, und direkten Anbindungen zu DATEV, SAP Business One und anderen verbreiteten Buchhaltungssystemen. Außerdem können Sie Bankdaten über standardisierte APIs importieren. Falls Sie ein spezielles System verwenden, helfen wir bei der Datenkonvertierung. Die meisten Kunden starten mit Excel-Exporten aus ihrer bestehenden Software.

Wir haben drei Haupttarife entwickelt: Der Starter-Plan für 89€/Monat richtet sich an kleinere Unternehmen und bietet grundlegende Analysetools. Der Professional-Plan für 189€/Monat enthält erweiterte Funktionen und mehr Datenverbindungen. Unser Enterprise-Plan ab 359€/Monat bietet maßgeschneiderte Lösungen und persönliche Betreuung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Jahresabonnements erhalten 15% Rabatt.

Ja, wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase an. In dieser Zeit haben Sie Zugriff auf alle Funktionen des Professional-Plans. Sie können Ihre eigenen Daten hochladen und die Plattform vollständig testen. Nach Ablauf der Testphase können Sie zwischen unseren Tarifen wählen oder das Konto wird automatisch deaktiviert. Eine Kreditkarte ist für die Anmeldung nicht erforderlich.

Selbstverständlich können Sie Ihren Plan jederzeit anpassen. Ein Upgrade wirkt sich sofort aus, und Sie zahlen nur die anteilige Differenz für den verbleibenden Monat. Bei einem Downgrade wird die Änderung zum nächsten Abrechnungszeitpunkt wirksam, sodass Sie keine bereits bezahlten Leistungen verlieren. Alle Ihre Daten und Einstellungen bleiben bei Planwechseln erhalten.

Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift (für deutsche Konten), Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und Banküberweisungen. Für Unternehmenskunden bieten wir auch Rechnungszahlung mit 14-tägigem Zahlungsziel an. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Sie erhalten vor jeder Abbuchung eine detaillierte Rechnung per E-Mail.

Unser Support-Team erreichen Sie werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +4935548557855 oder per E-Mail an info@maraventhilo.com. Für dringende technische Probleme bieten wir auch einen Live-Chat in der Plattform an. Die meisten Anfragen werden binnen 2-4 Stunden beantwortet. Professional- und Enterprise-Kunden erhalten prioritären Support mit garantierten Reaktionszeiten von unter einer Stunde.

Ja, wir führen regelmäßig Online-Schulungen durch. Jeden Dienstag um 14:00 Uhr findet ein einstündiges Basis-Webinar für neue Nutzer statt. Donnerstags um 10:00 Uhr behandeln wir fortgeschrittene Themen. Zusätzlich bieten wir individuelle Schulungen für Teams an – entweder online oder vor Ort in Ihrem Unternehmen. Die Gruppenschulungen sind für Professional- und Enterprise-Kunden kostenfrei, individuelle Vor-Ort-Termine werden nach Aufwand berechnet.

Ihre Daten werden für 90 Tage nach der Kündigung sicher aufbewahrt, falls Sie Ihre Meinung ändern möchten. Während dieser Zeit können Sie alle Ihre Analysen und Berichte als PDF oder Excel-Dateien herunterladen. Nach den 90 Tagen werden alle Daten gemäß DSGVO-Richtlinien vollständig und unwiderruflich gelöscht. Auf Wunsch können Sie auch eine sofortige Löschung beantragen.

Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert und mit 256-Bit-Verschlüsselung geschützt. Wir sind nach ISO 27001 zertifiziert und erfüllen alle DSGVO-Anforderungen. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder für eigene Zwecke verwendet. Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten gewährleisten höchste Standards. Alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht und haben nur minimalen, rollenbasierten Zugriff.